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« Qui a peur du changement ? » selon Paul Smith

Le couturier anglais Paul Smith nous rappelle que « les gens n’ont pas vraiment peur du changement. Ce dont ils ont peur, c’est de ne pas être préparé au changement« .

Ce que j’ai observé au cours de ces années de consulting en créativité c’est combien les entreprises négligent cette réalité. Trop souvent elles attendent de leurs collaborateurs une adhésion instantanées à des changements qu’ils ont eux-mêmes mis des mois à comprendre, à imaginer, à mettre sur papier et, enfin à communiquer. Ce que j’appelle l’I.C.A. – the « Instant-change-adhesion » – n’existe pas.

Demander un petit changement aux équipes, c’est avoir à faire à un glaçon qui doit fondre à son rythme; un grand changement, c’est accompagner un iceberg dans sa fonte. Et on ne fait pas fondre un iceberg au chalumeau. Certains dirigeants le croient malheureusement.

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