Trois questions à se poser à propos de l’« étonnement » (in Oser la Créativité, page 12).

1. Quels ont été vos grands étonnements professionnels des dernières semaines ?
2. Comment vous mettez-vous en situation d’être étonné, de rencontrer des choses radicalement nouvelles, de voir vos points de vue et certitudes interrogés ?
3. Comment consignez-vous vos étonnements, qu’en faites-vous, comment les traduisez-vous en réflexion et en action ?

Le secret : remplissez régulièrement un « carnet d’étonnement » ! Vous visitez une foire professionnelle à l’étranger ? Dans le train ou l’avion qui vous ramène chez vous, notez tout ce qui vous a étonné, ce que vous n’avez pas compris, ce qui n’a que peu ou pas de sens (pour l’instant !) pour vous. Vous participez à un congrès ou à une formation, notez au fur et à mesure, outre les propos passionnants des intervenants, mais aussi vous interrogations, vos surprises, les contradictions avec vos certitudes. Vous visitez un fournisseur ou un client important : en plus de votre rapport de visite qui relate les échanges et les engagements mutuels, inscrivez vos étonnements, grands et petits. Vous verrez, c’est une incroyable source de créativité et de progrès. Vous trouverez sur www.yellowideas.com quelques conseils pratiques pour écrire vos rapports d’étonnement.