Chez Houghton Mifflin Harcourt – une maison d’édition de Boston fondée au XIXème siècle –  la réceptionniste est appelée “Directrice des Premières Impressions” – Director of First Impressions. Belle manière de mettre en avant son rôle capital dans l’accueil des visiteurs de l’entreprise. Et comme l’on a qu’une seule occasion de faire une première bonne impression …

Source : FORBES