Quelles sont les caractéristiques d’une bonne innovation ?

Pour le “pape” du marketing Peter Drucker, “une innovation, pour être effective, doit être simple et concentrée (« focused » en américain). Elle ne doit faire qu’une seule chose, sinon elle crée la confusion. Si elle n’est pas simple, elle ne marchera jamais »°.

C’est ce que Steve Jobs a compris, entre autre avec l’iPod. Qu’est-ce qui tue pour l’instant STARBUCK’S ? Une sophistication incompréhensible : l’offre de la marque américaine n’est plus lisible. On est loin du simplissime « boire un excellent café comme si l’on était dans son salon ».

Innovateurs, gardez vos idées simples, concrètes, pratiques et immédiatement compréhensibles par le plus grand nombre !

° Cité par Guy Kawasaki dans son excellent livre The Art of the Start, page 170. Traduction libre de Mark Raison.