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Interview de Richard Branson à propos du nouveau VIRGIN HOTEL
Intéressante interview de Richard Branson parue hier dans le magazine américain FAST COMPANY. Sir Richard y raconte la vision de VIRGIN HOTELS : “create a sort of membership-only club in a hotel in city like Chicago or New york for people who don’t necessarily pay what Soho Club asks for their membership”.
Il y explique aussi l’importance du design dans la profitabilité des entreprises et met en avant que sans le design VIRGIN ATLANTIC aurait probablement connu le même sort que PAN AM, TWA, Air Florida et quinze autres compagnies aériennes les 30 dernières années : la faillite. Aussi, investissez dans le design de vos produits et de vos services !
3 questions à se poser sur la flexibilité idéative
Flexibilité idéative
Trois questions à se poser à propos la «flexibilité idéative» : «capacité à produire des idées très différentes les unes des autres » (in Oser la Créativité, page 12).
- Lorsque vous réfléchissez, comment faites-vous pour prendre des angles de vue inattendus ?
- Quelle est votre tolérance aux idées apparemment très éloignées de l’évidence ?
- Etes-vous habituellement capable d’imaginer une solution et son contraire ?
Le secret : Notre cerveau aime aborder les choses de la manière la plus confortable pour lui, c’est-à-dire celle dont il a l’habitude. Il a tendance à reproduire systématiquement les mêmes types de solutions. Aussi lorsque vous recherchez de nouvelles idées, veillez à investiguer dans le plus de directions différentes possibles : 3, 4, 5, voire plus !
Surtout, aventurez-vous dans des directions radicalement nouvelles. Souvent les bonnes idées se nichent là où l’on ne les imaginait pas du tout. Cherchez. Cherchez a i l l e u r s ! Vraiment a i l l e u r s !
La semaine prochaine : Fluidité idéative
La vidéo de VIRGIN HOTELS : “Shake things up!”
Le premier VIRGIN HOTELS a ouvert à Chicago
Les fans de l’homme d’affaires Richard Branson se réjouiront de l’ouverture du premier VIRGIN HOTEL. C’est le 16 janvier dernier que celui-ci s’est ouvert en plein cœur de Chicago dans un magnifique immeuble Art Déco. Doté de 250 chambres cet hôtel d’un nouveau type est le premier d’une vingtaine ; les prochaines VIRGIN HOTELS ouvriront l’an prochain à New York, à l’angle de 29th Street et de Broadway et à Nashville dans le Tennessee.
Comme pour chaque chose qu’il entreprend, Branson et sa bande affirment que « nous sommes ici pour réveiller l’industrie hôtelière et y ramener le plaisir. Comme on le fait toujours. Nous avons réimaginé pas seulement ce à quoi un hôtel devait ressembler, mais aussi ce qu’il peut faire ».
On peut dire que leur slogan « Shake things up ! », ce qui pourrait se traduire par « Secouons les choses ! », a été mis en application. Voici quelques éléments de la disruption créée par VIRGIN HOTELS :
- La clientèle recherchée est la femme d’affaire.
- Il y a deux chambres en une, totalement insonorisées l’une de l’autre.
- Les boissons du minibar sont au prix de la rue, donc 1 ou 2$, et non 7 ou 10$.
- Vos boissons préférées sont placées dans le minibar à votre demande.
- Le lit devient un sofa pour deux.
- Tous les instruments sont de top qualité.
- Tout est fait pour pouvoir travailler au calme.
- … et puis pour s’amuser dans sa chambre.
- Une vraie table de maquillage confortable, très bien éclairée.
- Le wifi est le plus puissant disponible et est gratuit.
- Certaines chambres sont « dog-friendly » et équipées d’un lit pour le chien d’une qualité égale à celui des humains.
- Le petit-déjeuner « Farm-Fresh Breakfast » offre des produits de la ferme.
- Et bien sûr le centre de fitness et le spa sont des lieux d’excellence où la convivialité entre clients est encouragée.
Avec sa nouvelle approche de l’hospitalité, le VIRGIN HOTELS, est une raison de plus d’aller à Chicago et de se plonger dans la culture unique du Middle West américain.